Новые обращения в TheHive — контакты в Freshdesk

Сценарий замечает появление обращений в TheHive и сам создаёт контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение в TheHive — человек в базе Freshdesk.
  • Поддержка сразу видит, с кем имеет дело.
  • История клиента собирается с первого обращения.

Как это работает

Перенос данных из TheHive в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Active Campaign

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.