Новые обращения в TheHive — объекты в Salesforce

Сценарий замечает появление обращений в TheHive и сам создаёт объекты в Salesforce. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из TheHive попадает записью в Salesforce автоматически.
  • Вся поддержка в одной базе — готова к анализу.
  • Не нужно вручную вести учёт тикетов.

Как это работает

Чтобы данные из TheHive автоматически попадали в Salesforce, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Salesforce

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.