Сценарий замечает появление обращений в Zendesk и сам создаёт пользователей в Jira Software. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Zendesk в Jira Software делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Zendesk + Jira Software) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.