Новые обращения в TheHive — посты в Google Business Profile

Сценарий замечает появление обращений в TheHive и сам создаёт посты в Google Business Profile. Работает само, без ручного переноса.

  • Крупные сбои из TheHive превращаются в публичное уведомление в Google Business Profile.
  • Клиенты узнают о проблеме раньше, чем начнут писать.
  • Поддержку не заваливают одинаковыми вопросами.

Как это работает

Перенос данных из TheHive в Google Business Profile делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Discord

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.