Новые обращения в Zendesk — посты в Reddit
Сценарий замечает появление обращений в Zendesk и сам создаёт посты в Reddit. Работает само, без ручного переноса.
- Крупные сбои из Zendesk превращаются в публичное уведомление в Reddit.
- Клиенты узнают о проблеме раньше, чем начнут писать.
- Поддержку не заваливают одинаковыми вопросами.
Scriptera