Новые обращения в Salesforce — события в Customer.io

Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт события в Customer.io. Работает само, без ручного переноса.

  • По каждому обращению из Salesforce автоматически ставится событие в Customer.io.
  • Клиент получает время быстро — без ожидания.
  • Не нужно вручную планировать слоты по тикетам.

Как это работает

Чтобы данные из Salesforce автоматически попадали в Customer.io, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Google Календарь

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.