Новые обращения в Salesforce — события в Customer.io — вариант 2
Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт события в Customer.io, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
По каждому обращению из Salesforce автоматически ставится событие в Customer.io.