Новые обращения в Salesforce — события в Customer.io — вариант 2

Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт события в Customer.io, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.

  • По каждому обращению из Salesforce автоматически ставится событие в Customer.io.
  • Клиент получает время быстро — без ожидания.
  • Не нужно вручную планировать слоты по тикетам.

Как это работает

Перенос данных из Salesforce в Customer.io делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Задать поля
  3. Затем: Google Календарь

Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Customer.io) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.