Новые обращения в Salesforce — участники в Orbit

Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт участников в Orbit. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение в Salesforce — человек в базе Orbit.
  • Поддержка сразу видит, с кем имеет дело.
  • История клиента собирается с первого обращения.

Как это работает

Перенос данных из Salesforce в Orbit делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Google Календарь

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.