Новые ответы на форму в KoBoToolbox — обращения в Freshservice

Сценарий замечает появление ответов на форму в KoBoToolbox и сам создаёт обращения в Freshservice, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждая форма обратной связи в KoBoToolbox — обращение в Freshservice.
  • Ни один вопрос не остаётся без ответа.
  • Проблема сразу в очереди поддержки, а не в почте.
Поставить себеScriptera

Как это работает

Лиды из KoBoToolbox передаются в Freshservice автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Formstack
  2. Проверка: Если
  3. Если да — Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии