Лиды из KoBoToolbox передаются в Omnidesk автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию KoBoToolbox и Omnidesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.