Новые ответы на форму в Wufoo — обращения в Freshservice
Сценарий замечает появление ответов на форму в Wufoo и сам создаёт обращения в Freshservice, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Каждая форма обратной связи в Wufoo — обращение в Freshservice.