Сценарий замечает появление ответов на форму в KoBoToolbox и сам находит товары в Retail Crm. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Retail Crm, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Retail Crm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.