Чтобы заявки из SurveyMonkey сами попадали в Carrot Quest, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (SurveyMonkey + Carrot Quest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.