Лиды из Formstack передаются в Help Desk Eddy автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Formstack и Help Desk Eddy можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.