Новые ответы на форму в KoBoToolbox — инциденты в ServiceNow

Сценарий замечает появление ответов на форму в KoBoToolbox и сам создаёт инциденты в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждая форма обратной связи в KoBoToolbox — обращение в ServiceNow.
  • Ни один вопрос не остаётся без ответа.
  • Проблема сразу в очереди поддержки, а не в почте.

Как это работает

Лиды из KoBoToolbox передаются в ServiceNow автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Hubspot
  2. Затем: Monq

Эту интеграцию KoBoToolbox и ServiceNow можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.