Чтобы заявки из SurveyMonkey сами попадали в Kontur Tolk, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (SurveyMonkey + Kontur Tolk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.