Новые ответы на форму в KoBoToolbox — обращения в Freshservice

Сценарий замечает появление ответов на форму в KoBoToolbox и сам создаёт обращения в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждая форма обратной связи в KoBoToolbox — обращение в Freshservice.
  • Ни один вопрос не остаётся без ответа.
  • Проблема сразу в очереди поддержки, а не в почте.

Как это работает

Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Jot Form
  2. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Freshservice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.