Сценарий замечает появление ответов на форму в Formstack и сам создаёт товары в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы заявки из Formstack сами попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Formstack + Freshservice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.