Сценарий замечает появление отзывов в GitHub и сам создаёт обращения в Zendesk, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из GitHub автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (GitHub + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.