Сценарий читает новые письма в Emelia и создаёт по ним задачи в Freshworks CRM. Просьбы клиентов превращаются в план работ, а не тонут во входящих.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Emelia без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.