Сценарий замечает появление писем в Customer.io и сам обновляет товары в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Customer.io автоматически попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Freshservice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.