Сценарий замечает появление писем в Gmail и сам создаёт инциденты в Hawk. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Gmail автоматически попадали в Hawk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Gmail и Hawk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.