Чтобы заявки из Email Trigger (IMAP) сами попадали в Salesforce, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Email Trigger (IMAP) + Salesforce) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.