Сценарий замечает появление писем в mailgun и сам создаёт записи в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Devino автоматически попадали в ServiceNow, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Devino + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.