Сценарий замечает появление писем в mailgun и сам создаёт записи в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Oko Crm в ServiceNow делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Oko Crm + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.