Сценарий замечает появление писем в Ru Sender и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Ru Sender в Zammad делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Ru Sender + Zammad) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.