Как только в GitHub появляется новый покупатель, сценарий добавляет его в список аудитории в Freshdesk. Списки живут сами.
Чтобы записи в Freshdesk создавались из GitHub без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (GitHub + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.