Сценарий замечает появление пользователей в Mattermost и сам обновляет клиентов в Help Scout. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Mattermost автоматически попадали в Help Scout, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Mattermost + Help Scout) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.