Сценарий замечает появление пользователей в Zammad и сам создаёт сообщения в Express. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Zammad в Express настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Zammad + Express) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.