Сценарий замечает появление пользователей в Zendesk и сам создаёт сообщения в Microsoft Teams. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Zendesk в Microsoft Teams настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Zendesk + Microsoft Teams) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.