Лиды из Intercom передаются в Emelia автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Intercom и Emelia можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.