Лиды из Zendesk передаются в Iterable автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Zendesk и Iterable можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.