Перенос данных из Zendesk в Webex by Cisco делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Zendesk и Webex by Cisco можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.