Сценарий замечает появление просмотров в zendesk и сам создаёт задачи в GitLab. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из GitLab в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.