Сценарий замечает появление просмотров в zendesk и сам создаёт записи в Sms Ru. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Sms Ru в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Sms Ru и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.