Сценарий замечает появление работ в GitLab и сам создаёт брони в Freshworks CRM. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из GitLab автоматически попадали в Freshworks CRM, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.