Сценарий замечает появление работ в GitLab и сам создаёт локации в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из GitLab автоматически попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Freshservice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.