Сценарий замечает появление работ в Scraper Api и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Scraper Api автоматически попадали в Zammad, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Scraper Api + Zammad) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.