Сценарий замечает появление работ в Jenkins и сам создаёт пользователей в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Jenkins в Zammad делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Jenkins и Zammad можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.