Новые реакции в discord — обращения в Freshdesk

Сценарий замечает появление реакций в discord и сам создаёт обращения в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из discord становится обращением в Freshdesk — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Discord
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Freshdesk в Discord делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Discord
  3. Затем: Zendesk

Эту интеграцию Freshdesk и Discord можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии