Новые реакции в discord — обращения в TheHive 5

Сценарий замечает появление реакций в discord и сам создаёт обращения в TheHive 5. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из discord становится обращением в TheHive 5 — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Discord
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из TheHive 5 в Discord делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Discord
  3. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии