Чтобы заявки из Zoho CRM сами попадали в Моё дело, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию Zoho CRM и Моё дело можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.