Сценарий замечает появление СМС в Customer.io и сам создаёт контакты в HighLevel, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
Ни один написавший не теряется: пишет в Customer.io — карточка в HighLevel уже есть.
Имя и контакты подтягиваются сами, без ручного ввода.
Отвечаешь по истории человека, а не с чистого листа.