Сценарий замечает появление СМС в Twilio и сам создаёт контакты в HubSpot, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
Ни один написавший не теряется: пишет в Twilio — карточка в HubSpot уже есть.
Имя и контакты подтягиваются сами, без ручного ввода.
Отвечаешь по истории человека, а не с чистого листа.