Новые СМС в Customer.io — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление СМС в Customer.io и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Customer.io становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Customer.io в Zammad делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Twilio
  2. Затем: Zendesk

Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Zammad) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии