Новые СМС в Twilio — обращения в TheHive 5

Сценарий замечает появление СМС в Twilio и сам создаёт обращения в TheHive 5. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Twilio становится обращением в TheHive 5 — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Twilio в TheHive 5 делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Twilio
  2. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии