Новые СМС в Twilio — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление СМС в Twilio и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Twilio становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Twilio в Zammad делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Twilio
  2. Затем: Zendesk

Эту интеграцию Twilio и Zammad можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии