Сценарий замечает появление СМС в Customer.io и сам создаёт пользователей в Omnidesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Customer.io в Omnidesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Omnidesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.