Сценарий замечает появление СМС в Customer.io и сам создаёт события в Pipedrive. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Customer.io в Pipedrive делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Pipedrive) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.