Сценарий замечает появление событий в Google Calendar и сам обновляет обращения в Zendesk, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Google Calendar автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.